ما هو الضمان؟

الضمان هو التزام من الشركة المصنعة بإصلاح أو استبدال أي إطار يظهر فيه خلل في المواد أو التصنيع خلال فترة زمنية محددة. وبخلاف معظم المنتجات التي تمتد ضماناتها بين شهر وسنة، تتميز الإطارات بفترة ضمان أطول تصل إلى 6 سنوات أو حتى اكتمال تآكل المداس، نظراً لتعرضها المستمر لظروف قسوة عالية.
جميع الإطارات التي تبيعها kafaratplus مشمولة بالضمان المحدود للشركة المصنعة، الذي يغطي كل ما يقع ضمن مسؤولية الشركة كجودة التصنيع ونوعية المواد. وفي بعض الحالات، قد تتوفر ضمانات إضافية كفترات التجربة المجانية أو ضمان عدد الكيلومترات.
في المقابل، لا يشمل الضمان الحالات الخارجة عن سيطرة الشركة، كالإهمال في الصيانة، أو أضرار الحوادث، أو القيادة بإطار مفرغ، أو التلف المتعمد.
للاستفسار أو الاستفادة من الضمان، تواصل معنا مباشرة أو راجع الوكيل الرسمي.

مدة الضمان

تُحدد مدة الضمان بالشهور أو السنوات من تاريخ الشراء — أو من تاريخ التسليم في حال كانت السيارة جديدة.
لإثبات ملكية الإطار يُعتمد على فاتورة الشراء أو شهادة تسجيل السيارة. وإن لم تتوفر أي وثيقة، يُرجع إلى رقم TIN المطبوع على الجدار الجانبي للإطار لتحديد تاريخ تصنيعه.
تنتهي مدة الضمان تلقائياً حين يصل تآكل المداس إلى 1.6 مم، وهو المستوى الذي تتساوى عنده كتل المداس مع مؤشرات التآكل.

رغم الدقة العالية في التصنيع، قد يحدث تباين طفيف بين الإطارات، لذلك تخضع جميع الإطارات لفحص شامل قبل مغادرة المصنع.
إذا تبيّن أن اضطراب القيادة ناتج عن خلل في الإطار أو مادته، فهذا يكون واضحاً في وقت مبكر، ويُستبدل الإطار المعيب فور اكتشافه — عادةً قبل أن يصل تآكل المداس إلى 2 مم أو خلال أول 6 إلى 12 شهراً من الاستخدام.
بعد هذه الفترة، تُعزى مشكلات القيادة في الغالب إلى أضرار الطريق أو إهمال الصيانة، وليس لعيوب مصنعية.
ملاحظة: طلب استبدال الإطارات الأربعة دفعةً واحدة لن يُقبل، لأن ذلك يدل على عدم محاولة تحديد الإطار الفعلي المعيب.

يغطي هذا الضمان أي خلل يقع ضمن مسؤولية الشركة، سواء في جودة التصنيع أو المواد المستخدمة.
خلال السنة الأولى أو عند تآكل 25% من المداس — أيهما يأتي أولاً — يحصل العميل على استبدال مجاني باستثناء رسوم الشحن. أما بعد ذلك وخلال باقي مدة الضمان، تُحسب تكلفة الاستبدال بشكل نسبي بناءً على ما تبقى من عمر الإطار غير المستهلك.

الضمانات المذكورة أدناه صادرة مباشرةً من الشركات المصنعة والموزعين المختصين.

Brand	Date of Manufacture (DOM) Date of Purchase (DOP)	Year
Annaite	DOM	5
Arisun	DOM	5
BFGoodrich	DOM	5
Bridgestone	DOM	5
Continental	DOM	5
Firestone	DOM	5
Giti	DOM	5
Goodyear	DOM	5
Hankook	DOM	5
Kumho	DOM	5
Laufenn	DOM	5
Maxxis	DOM	5
Michelin	DOM	5
Roadx	DOM	5
Sonar	DOM	5
Sumitomo	DOM	5
Dunlop	DOM	4
Pirelli	DOM	4
Falken	DOM	3
Nexen	DOP	3
Prinx	DOM	3
Roadstone	DOP	3
Rovelo	DOP	3
Toyo	DOP	3
Sailun	DOM	2.5
Landsail	DOP	2
Matrax	DOP	2
Apollo	DOP	1
Autogreen	DOP	1
Dynamo	DOP	1
Goodride	DOP	1
Landspider	DOP	1
Yokohama	DOP	1