الشحن
والتوصيل والخدمة بموقع العميل
يرجى
العلم بأن أيام العمل الرسمية في كفرات بلس من السبت إلى الخميس من الساعة 10
صباحا وحتى الساعة 12 مساءً والجمعة من الساعة 1ظهرا وحتى الساعة 12 مساءً
والأعياد الرسمية إجازة رسمية لجميع موظفين كفرات بلس ولشركات الشحن،
مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق وطلب خدمات عبر الإنترنت، ولذلك
قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل، لأن راحتك هي أولويتنا. تقوم كفرات بلس بتوصيل
طلباتكم وتقديم الخدمة عند البيت عن طريق أسطول الشركة وقد يتم الاستعانة بشركات
توصيل أخرى أو أفراد وأيضا محلات وورش مزودي خدمات ثابتة ومتنقلة لخدمتكم وتوصيل
طلباتكم في الوقت المناسب
منهج
التوصيل لدى كفرات بلس
-هو
التوصيل وأداء الخدمة بنفس اليوم ولكن بعض المنتجات قد يستغرق وقت توصيلها مدة
أطول لا تتعدي في أصعب الأوقات ال 15 يوم أو في الموعد المختار من قبل العميل
للخدمة المتنقلة وتأتيك أيضا رساله بالقبول.
في حالة
طلب تزويد خدمة من محل قريب سيستجيب المحل الأقرب وتصلك رسالة بالقبول والموقع
والمسافة والوقت وبعدها يمكنك التوجه الي المحل في الوقت المناسب من اليوم. في حال
الطلبات المستعجلة والخدمات السريعة يتم الاستجابة السريعة من أقرب مزود خدمة
متنقل على الفور سيُطلب منك المزود إنهاء الخدمة أو استلام المنتج وبإنهاء الخدمة
من الرقم في صفحة الطلب يقفل الطلب ويكون ذلك إقرارً منك بتنفيذ الخدمة
بالشكل المناسب في حال وصولنا للعنوان المسجل والموعد المحدد ولم يتواجد أحد في
هذا العنوان، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 920031170 لتحديد
موعد آخر للتوصيل أو أداء الخدمة ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب تجاوز الـ 15
يوما من أول موعد لتسليم الطلب مع العلم أنه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق
عليه للتوصيل لمرتين، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك حيث أن رسوم
التوصيل بدون الخدمة هي 57.50 ريال سعودي+ الضريبة للخدمة الرياض والقصيم و الدمام
و باقي مدن حسب أسعار الشاحن. رسوم التوصيل هي ريال سعودي + الضريبة للخدمة عند
البيت بالإضافة إلى سعر المنتج في الرياض والقصيم والدمام وباقي مدن المملكة شحن
عن طريق شركات الشحن حسب أسعار الشاحن أو شركه الشحن المتعاقد معها.
